Tisztelt Szabo Mark!

Keresenek megfeleloen az On altal emlitett hibanak utana neztunk, illetve
az emlites targyat kepezo bejelentest kivizsgaltuk. A kivizsgalas eredmenyet
szeretnem ezennel megosztani Onnel.

Rendszerunk alapos attanulmanyozasa utan arra az erdekes kovetkeztetesre
jutottunk, hogy az On szerzodes szamahoz a rendszer adatbazisunkban ketto
darab ervenyes bejegyzes tartozik. Ez azt jelenti, hogy mind a ket bejegyzeshez
tartozik egy ervenyes IP cim, illetve egy ervenyes MAC address is. Mivel On
csak egy elo szerzodessel rendelkezik, illetve a ket bejegyzes ugyanazt a MAC
addresst tartalmazta, a rendszer automatikusan megszuntette, ezaltal a rendszer
adatbazisban a hozza tartozo IP cimet felszabaditotta.

A MAC address egyezes miatt a ket (egymast koveto) bejegyzesbol a legutolso
jutott ervenyre, hiszen az egyezoseg miatt ez felul irta az elozo bejegyzest.

Tovabbi vizsgalatom azt is megallapitotta, hogy az On szamitogepe nem a
megszokott modon DHCP segitsegevel keri le az IP cimet, hanem az fixen be
van allitva. Ezuton szeretnem kerni ezen tevekenyseg minel elobbi megszuntetesere,
hiszen ameddig ezt nem teszi meg, addig nem a megfelelo savszelesseggel tudja
az Internet hozzaferes szolgaltatast igenybe venni.

Tovabba szeretnem felhivni a tisztelt figyelmet arra a tenyre is, hogy jelenlegi fix
beallitasaval nem megfeleloen veszi igenybe az Internet hozzaferes szolgaltatast,
igy masok munkajat teheti ezaltal lehetetlenne.

Fentiekbol adodoan kernem, hogy eme tevekenyseget 72 oran belul megszuntetni
sziveskedjen, ellenkezo esetben az ASZF 10.1.1 es 10.1.4 pontjai ertelmeben az On altal
igenybe vett Internet hozzaferes szolgaltatast a fenti tevekenysegenek megszunteteseig
korlatozni leszek kenytelen.

Amennyiben tovabbi kerdese illetve problemaja merulne fel, ugy az ugyfelszolgalat
szivesen all a rendelkezesere.


Udvozlettel:

Szánthó Sándor
Internet Szolgáltatási Igazgató

Web: http://www.rubicom.hu
E-mail: szantho.sandor@rubicom.hu
Telefon: +36-20-429-8418