Erwartungen Für den Arbeitsbereich einer Versicherungskauffrau habe ich mich entschieden, da ich Interesse an einer Arbeit habe, die abwechslungsreich ist. Und da ich gerne mit dem PC arbeite und gerne mit anderen Menschen in Kontakt bin, schien mir dieser Arbeitsbereich sehr passend. Ich bin mit den Erwartungen in den Betrieb gegangen, dass ich etwas über den Beruf als Kauffrau allgemein und über Versicherungen und Banken erfahre und dass ich lerne wie man mit Kunden umzugehen hat. Da ich mir über meine zukünftige Berufswahl noch nicht sicher bin, hatte ich auch die Erwartung zu erfahren wie ich mich in dem Job als Versicherungskauffrau fühlen werde. Vorstellung des Betriebes Der Betrieb, in dem ich mein Praktikum absolviert habe, ist ein Kleinbetrieb, in dem vier Versicherungskauffrauen bzw. /-männer beschäftigt sind. Die Branche, der der Betrieb angehört, ist sowohl die Finanzdienstleistungsbranche als auch die Versicherungsbranche. Es werden folgende Dienstleistungen angeboten: Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Dabei geht es darum, diese zu verkaufen, zu verwalten und sich um Schäden zu kümmern.