DIN EN ISO 9241: Aufgabenangmessenheit (effektiv, effizient für Aufgabe) Selbstbeschreibungsfähigkeit (ohne fremde Hilfe) Steuerbarkeit (Kontrolle liegt beim Benutzer) Erwartungskonformität (gleiche Abläufe, zuverlässig) Fehlerfoleranz (Falscheingaben erwarten, Fehler korrigierbar) Individualisierbarkeit (auf Bedürfnisse anpassen) Lernförderlichkeit (niedrigstmögliche Lernzeit) Multimedianorm: Eignung für kommunikatives Ziel (entspricht Zielen von Anbieter und Benutzer) Eignung für Wahrnehmung und Verständnis (leight wahrnehmbar und verständlich) Eignung für Informationsfindung (finden der Funktionalität ohne Vorwissen/Aufwand) Eignung für Benutzerbeteiligung (Aufmerksamkeit erzeugen und motivieren) Humanfaktoren: Anthropometrische (Anpassung an Anatomie/Psychologie) Psychologische (Arbeitsumfeld - Lärm, Licht, Komfort) menschliche Informationsverarbeitung (Wahrnehmung bis neuronale Ebene, Übergänge fließend) Kodierungsstufen: Farbe - 8..10, Helligkeit - 6, Größe - 5 Fokussierung: Fokussierung durch Erwartung oder Strukturierung Aufmerksamkeit: verteile: parallel, schnell, unbewusst kontrolliert: sequentiell, langsam, geistiger Aufwand Gestaltungsregeln: Gruppierung gleichartiger/ähnlicher Elemente (Farbe, Form) Gruppierung benachbarter Elemente Einheit symmetrischer Elemente Gedächtnismodi: räumlich-visuell (bildlich), linguistisch (sequentiell) Fehlerquellen: Komplexität, unverständliche Metaphern, Ikonen bildlicher / zu detailliert SE nicht verbreitet, Widersprüche in Regeln, uneinheitlich rasche Entwicklung, Erfahrungswerte fehlen Natürlichsprachlich:Language Access, Language Craft, MS-DOS MAN. Question and Answer Grafische BOF: Metaphern, Direktmanipulation (Maus, Auswirkung sichtbar), Ikonen (Darstellung von Objekten oder Aktionen der realen Welt), Menüs (Alternativen/Möglichkeiten zeigen), Fenster (gleichzeitiger Zugriff, parallel) Ikonen werden verbildlicht/realer trotzdem unwichtige Details vermeiden Platzmangel -> Abstraktion Mehrwert durch Raumdimension? Menü-Fehler: Häkchenformalismus, Kunstbegriffe, Funktionen erahnen Deskription: Beschreibung in mentaler Symbolsprache (z.B. Text) Depiktion: analoge interne Repräsentation / Muster Duale Kodierungst. Deskr. und Depikt. kombinieren (Text und Bild) Mitre Styleguide: 50% Schriftanteil pro Seite (Ausgespanntheit) SNI Styleguide: 9 - 12 - 7 - 3 (incl. Dialogbox) Yale (WWW): Menüs links/oben, klar strukturiert, bekannt 4-5 Klicks zum Ziel, im Menü nur 3 Menüs ausbalancieren (Tiefe/Breite) essentiell: Kontakt, Verweis auf Homepage, Institution, Darum, Copyright nützlich: URL, verwandte Links, Logo, Navigationsbutton empfohlen: 3 Teile (Überschrift, Navigation, Information) UCLA: Voraussetzungen für Inhalte: einzigartig, aktuell, gut organisiert Nielsen: leicht erlernbar, effizient nutzbar, leicht merkbar, wenige Fehler, Spaß beim Benutzen Hilfesysteme: passiv/aktiv, statisch/dynamisch, uniform/individuell WWW / gBOF: Menüstruktur, Untermenüs (gleich) SiteMap (nur WWW) Suche: WWW - intern/extern, Schlagworte gBOF - Dateisuche, OS-Hilfe (Infos) Überordnung: Gestaltung - Andersartigkeit, Menü - Oberbegriff einer Gruppe WWW-Fehler: unklare Angebote, mangelhafte Navigation, unerwartete Angebote, vermüllte/schlampige Darstellung, zu wenig Interaktivität, nur 10% scrollen WWW-Regeln: Zielgruppe beachten, Zweck fokussieren, konkrete Inhalte, Kerninfos auf Startseite, techn. Standards verwenden Suchtypen: Browsing: Springen über Querverweise im Text, Seiten-Netzwerk Hierarchische Suche: hier. Struktur (Einschränkung des Info-Bereichs), meist Menüs Deskriptorensuche: Schlagwörter aus Inhalt oder Titel/Kategorie Berry-Picking: Suche verändert sich bei weiteren Anfragen (nicht nur Suchterm sondern Suchwort selbst) Häkchenformalism.: Mehrfachauswahl/Einfachauswahl, Statusanzeige/Schaltelement, Status bei Mehrfachauswahl unklar WIMP: Window, Icon, Menü, Pointing Device (Direktmanipulation fehlt)