Apple Latinoamérica y el Caribe “ALAC”
Programa de Distribuidores Autorizados 
Requisitos Mínimos de Participación


El programa está disponible para Distribuidores que cumplan los requisitos que aparecen a continuación. Por favor tenga en cuenta que cumplir los requisitos no garantiza la autorización. La aceptación al programa de Distribuidores Autorizados de ALAC es a la entera discreción de Apple.

ALAC considerará la autorización de distribuidores que cumplan los siguientes requisitos de participación:

1.  	Comprar como mínimo USD $100.000 en productos de Apple de un mayorista autorizado por ALAC dentro del país, un exportador autorizado por Apple en EE.UU. o un Mayorista “iPod only” Autorizado por Apple durante cualquier período de 12 meses. Este monto mínimo puede ser modificado inicialmente para Distribuidores que tengan el potencial de cumplir los requisitos en su segundo año o según criterios geográficos acordados entre ALAC y el Mayorista. Los Distribuidores “iPod only” deben comprar de un Mayorista Autorizado por Apple Dentro del País, Exportadores Autorizados por Apple en EE.UU. y Mayoristas “iPod only” Autorizados por Apple, un mínimo de cincuenta mil dólares (US$50.000) en productos iPod, accesorios iPod y Planes de Protección AppleCare (ACPP por sus siglas en inglés, donde estén disponibles) y distribuir dichos productos a sus clientes durante cualquier período de doce meses en que el Distribuidor esté autorizado.

2.  	Los Distribuidores que están en ciertas categorías (categorías Platino y/u Oro) deben enviar un Plan de Negocios describiendo su plan de crecimiento, inquietudes geográficas y segmento del mercado a ALAC para recibir aprobación. Dicho Plan de Negocios deberá ser provisto por el Distribuidor cuando se esté inscribiendo en la Web de Ventas de Apple.

3.  	Operar una tienda minorista, una tienda sólo para negocios, o un punto de ventas que no sea una tienda.

4.  	Vender sólo dentro del territorio autorizado.

5.	   Proveer a sus clientes un Comprobante de Ventas que incluya:

	a.  	Descripción del producto
	b.  	Número de serie del producto
	c.  	Fecha de venta
	d.  	Dirección de la tienda
	e.	Información del cliente

6.  	Proveer información del flujo de ventas a ALAC cuando le sea solicitada.

7.  	Contar con un número adecuado de unidades de demostración, incluyendo monitores.

8.    Personalizar el hardware, software y redes para satisfacer las necesidades de los clientes. 

9.    Desarrollar y ejecutar actividades donde se muestren los productos Apple.

10.   Generar demanda y distribución en los mercados locales.

11.	 Usar un enfoque de ventas consultivo y ofrecer soporte antes y después de la venta a los clientes a través de contacto “cara a cara” en las locaciones del cliente o en la locación del Distribuidor.

12.	Completar el entrenamiento necesario para vender y prestar soporte para los productos Apple e incentivar a los empleados para que participen en el Entrenamiento de Ventas en Línea de Apple “ASTO” que ofrece entrenamiento y recompensas para aprender acerca de los productos Apple. Al cabo de 90 días, los Empleados de Distribuidores Platino, Oro y Plata deben haber alcanzado al menos los siguientes niveles en ASTO:


Empleados de Distribuidores Platino: 3 empleados em Nivel Profesional de Productos Apple
Empleados de Distribuidores Oro: 2 empleados em Nivel Oro
Empleados de Distribuidores Plata: 1 empleado em Nivel Plata


13.	Ofrecer un horario de atención que resulte conveniente para los clientes.

14.	 Entregar todos los productos que reciba de Apple a los clientes intactos, con sus garantías y licencias de software (si las hay).

15.	Ofrecer soporte posventa para productos Apple refiriendo a los clientes a un Proveedor de Servicio Autorizado de ALAC (AASP), o realizando reparaciones en todos los productos Apple traídos para reparación si usted es un AASP. 

16.	Visitar la Web de Ventas de Apple semanalmente para recibir las noticias más recientes, información de productos y comunicaciones de ALAC para distribuidores.

17.	Los empleados de ventas del Distribuidor que venden productos Apple deben conservar como mínimo el Nivel de Membresía Plata en el programa de Entrenamiento de Ventas en Línea de Apple. Apple recomienda un Nivel de Membresía Oro en el programa de Entrenamiento de Ventas en Línea de Apple. Pueden existir requisitos adicionales para los Distribuidores Platino y Oro.

18.  	Cumplir todas las directivas y restricciones de publicidad corporativa de Apple.
[https://asw.apple.com/cgi-bin/WebObjects/ASWViewer.woa/wa/display?id=L27981A-LE]

19.  	Completar exitosamente la evaluación periódica del estatus del Distribuidor Autorizado por medio del proceso de renovación definido e implementado por ALAC.

20.  	  Cumplir las Políticas y Prácticas de ALAC.
[https://asw.apple.com/cgi-bin/WebObjects/ASWViewer.woa/wa/display?id=L307702A-LE]