Je reste persuadé qu'il serait bon que CHACUN lise les CGV pour savoir à quoi il s'engage, mais bon (attention, j'ai peut-être loupé une modif ou deux, donc mon post n'est qu'informatif) : -pour les CGV : * changement de la valeur du capital de la société * précision du tarif de la hotline "via une ligne fixe" * précision sur l'offre qui est un accès ADSL sur la boucle locale de France Telecom * précision sur la définition de la boucle locale * le dégroupage permet désormais d'avoir un fournisseur "d'accès et et services" unique (il n'est plus question de facture unique ) * ajout d'un article sur la création de ligne lorsque le support physique n'existait pas (VGA) * ajout de la définition de "Données" * concernant les frais d'activation, il est indiqué désormais "De convention expresse entre les parties, la facturation de ces frais est différée en fin de contrat." * ajout de la définition Freebox Only * en dégroupé, la vitesse maximale passe de 20 à 28 Mbits/s ATM * en non-dégroupé, les debits IP sont supprimés, seuls les débits ATM sont indiqués : 2432/160 par défaut, possibilité de migrer en 10272/1024 * la possibilité de migrer en dégroupage total en cours d'abonnement est indiquée, suivant les modalités définies sur la console de gestion, sur la page de migration * plus d'indication que l'IP est fixe en dégroupé et dynamique ou fixe sur demande en IP/ADSL * précisions sur le fait que Free ne contrôle pas les données Internet transitant sur son réseau, qu'il peut, en tant qu'hébergeur, suspendre ou supprimer un contenu manifestement illicite, pas de responsabilité sur les temps de réponse / vitesse liées au réseau Internet, que le partage d'accès Internet, notamment via Wifi peut générer des désagrémments comme une baisse de débit * le service audiovisuel comprend aussi l'accès à des contenus VOD * précision sur le fait qu'un abonnement à une chaine se fait via la TV, avec résiliation possible après une période minimum d'un mois calendaire * le service téléphonique n'est plus "accessoire" * les opérateurs tiers en France sont de retour dans le forfait illimité * le service téléphonique permet d'accès aux numéros d'urgence * précision sur le fait que la non garantie des communications DATA peut impacter les services afférents à ces communications * pas de cession ou de droit de propriété industrielle sur le numéro de téléphone Freebox * précision sur les données pour le service d'annuaire et sur la législation concernant ces données et leur transmissions aux autorités compétentes, y compris les services d'urgence. * pour le service audiovisuel, le service est disponible pour les possesseurs de téléviseur avec prise HDMI. Les programmes en HD ne sont accessible que via le HDMI * il semble y avoir un lapsus sur la boucle locale "optique" pour le raccordement des abonnés VGA * possibilité de souscrire via le 1044 * la procédure d'inscription papier n'est plus détaillée, ni les différentes offres Total, Total NDI, etc.. avec les pièces papiers à fournir ; idem pour les migrations en total ou en Only. * facture électricité / gaz ou eau peut servir pour un justificatif de localisation d'installation (et non plus juste une facture EDF) * suppression de l'indication qu'il faut vérifier l'ancienneté chez FT avant de faire un dégroupage total * des paragraphes ont été ajoutés sur le renouvellement de l'équipement Terminal: soit gratuitement à l'initiative de Free (pour évolution du réseau), soit à la demande de l'abonné, suivant les conditions indiquées sur la console de gestion, sur la page de demande de renouvellement * rappel de condition de sécurité pendant les orages (il faut tout débrancher * sur le respect de la législation par l'abonné, le paragraphe est modifié : avant, il était question des données circulaires sur Internet ; désormais il est question " Données circulant et/ou mises à disposition sur les réseaux de communications électroniques (notamment sur Internet)" ou "mises à disposition par l'usager" * rajout d'une indication sur les outils de contrôle parentaux fournis par Free * possibilité de communiquer des donnés nominatives en cas de réquisition judiciaire ou administratives (avant, c'était juste judiciaire) * suppression de l'exemple du partage du service audivisuel avec des personnes extérieures au foyer dans les utilisations non autorisées (cad non personnelles ou commerciales) * obligation de Free de procéder au remplacement de la FB en cas d'évolution du réseau empêchant l'accès à des FB antérieures * Free peut être amené à mettre en oeuvre, après réquisition, des interceptions * précision sur les obligations de l'usager concernant l'intégrité de la Freebox et la nécessité d'assurance * obligation de l'abonné de signaler valablement les problèmes de qualité de service au service client * les consommations sont payables à terme échu * possibilité de suspension de l'accès en cas de perturbation grave et/ ou répétés du réseau de boucle locale ayant pour cause ou origine l'accès de l'abonné - brochure tarifaire : * l'indication des frais de migration vers le dégroupage total a disparu (logique, les CGV indiquent maintenant qu'il faut se référencer à la console de gestion). - conditions service téléphonique ou télévision : aucune modif