Stimate domn, Urmare sesizarii dvs. înregistrata la METROREX cu nr. M01/9640/21.09.2007 va facem cunoscute urmatoarele: Începând cu 01.10.2006 a intrat în functiune noul grafic de circulatie care prevede pentru orele de vârf, intervale de 6-7 minute pentru Magistrala 1+3 si respectiv 4-5 minute pentru Magistrala 2 Facem toate eforturile sa asiguram aceste intervale planificate, care trebuie sa recunoastem ca uneori nu sunt suficiente pentru a prelua în mod corespunzator fluxurile de calatori. Sunt însa intervalele pe care le putem sustine din punct de vedere tehnic si financiar, cu resursele pe care le avem la dispozitie. Fata de intervalele precizate, exista uneori, datorita unor cauze obiective cum sunt defectiunile aparute la unele trenuri care impun retragerea din circulatie, situatii în care aceste intervale pot creste datorita necesitatii reglarii intervalelor de succesiune pentru celelalte trenuri ramase în circulatie. Sunt însa situatii cu totul accidentale, pentru care ne cerem scuze si pentru care facem toate eforturile de a le gestiona cât mai corespunzator. De asemenea mai pot aparea uneori întârzieri care se datoreaza stationarilor prelungite ale trenurilor în statii. Exista statii cu trafic foarte mare, unde coborârea si respectiv urcarea calatorilor în trenuri se face cu dificultate, generând stationari ale trenurilor în statii peste timpul prevazut si implicit dereglari ale intervalelor de circulatie dintre doua trenuri. Este un efect în cascada care poate duce, în special la orele de vârf, la o aglomerare accentuata a trenurilor. O astfel de situatie este si cea reclamata de dvs. Statiile P.Sudului si Eroii Revolutiei sunt statii situate în bazine demografice semnificative si sunt "alimentate" în valuri de catre transportul de suprafata, astfel încât necesita uneori timpi de îmbarcare peste cei planificati. Aceste dereglari se transmit lungul magistralei, ajungându-se la diferente semnificative ale intervalelor dintre doua trenuri succesive. Este o problema cu care ne confruntam în permanenta si pe care încercam sa o gestionam cât mai bine. Ne cerem scuze pentru disonfortul creat uneori publicului calator si speram ca sa reusim sa asiguram conditii din ce în ce mai bune în ceea ce priveste siguranta si confortul calatorilor. Va asiguram ca orice sesizare din partea publicului calator privind constatarea de disfunctionalitati ale serviciilor de transport cu metroul ne ajuta în luarea de masuri pentru îmbunatatirea calitatii serviciilor prestate, Cu stima, Cristian Nicola - Serviciul Mass Media, Relatii cu Publicul -------------------------------------------------------------------------------------- Mariana Petre DIRECTOR TEHNOLOGIA INFORMATIEI SI COMUNICARE SC METROREX SA