WAAROM SHAREPOINT - Resources van het bedrijf optimaal besteden - Weten wie wat doet - Samenwerking tussen verschillende teams en "takken" organiseren - Taken voor verschillende teams en per klant bijhouden VOORDELEN - Sneller en volledig geautomatiseerd - Kan van overal bekeken worden - Eventuele communicatie met de klant - communicatie tussen teams, zowel "horizontaal" als "verticaal"