2 – O sistema de informação da UPS é essencial contra a grande concorrência a qual é submetida, pois a peculiaridade de informações é muito alta, e para que os erros sejam mínimos, o sistema tem que ser implementado. 
Através do sistema de informação , eles aprimoram o atendimento ao cliente , reduzem os custos operacionais e alinham as operações como um todo. 
É através da tecnologia da informação que esta empresa tem crescido e se reinventado, definindo a sua posição no mercado, diante da concorrência. 
Se as tecnologias da qual nós utilizamos hoje, não existissem, com certeza esta empresa poderia estar falida, pois a tecnologia é algo totalmente necessária e se julga satisfatória na realização das operações. 
O manutenção e utilização dos dados seriam mais lentos, a informação poderia ser comprometida e com isso os prejuízos poderiam ser maiores, ou melhor dizendo, os lucros menores.